Spingranny Casino Sportwetten setzt auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielumgebung. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu machen.
Ein übliche Vorgang der Accountverifizierung
In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in zwei Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was normalerweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie erhalten eine Nachricht, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett aktiviert wurde.
Weshalb wird die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die landesspezifische Glücksspielbehörde (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Kontrolle der Identität der Spieler. Dies ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Bestimmungen zielen auf Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Missbrauch der Identität. Sie dienen dazu auch riskantes Spielsuchtverhalten zu reduzieren. Als ein Casino mit gültiger Lizenz haben wir die Pflicht die genannten Auflagen einzuhalten. Dieser Prozess ist daher ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Kunden Vorteile bringt.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen nutzen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Hilfe bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Erforderliche Unterlagen für die Identitätsprüfung
Für den Identitätsnachweis erfordern wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und leserlich. Wir bestätigen Papiere von belgischer oder internationalen Behörden. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Gültige Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgische Identitätskarte
- Weltweiter Reisepass
- Nationaler Ausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltstitel für Bürger außerhalb der EU
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Spezifika bei Zahlungsmethoden
Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dem Zweck, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Erfindung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Karten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie vielleicht um einen Abbild von Vorder- und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die zentralen acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Entscheidend sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Ziffern sowie das Verfallsdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank erforderlich sein.